Liderazgo y Manejo de conflictos
"Liderazgo"
El Liderazgo no es una cualidad reservada solo para aquellos personajes sobresalientes de la humanidad sino que está presente en el quehacer diario en todas las organizaciones y grupos humanos. A cada persona le llega la oportunidad de liderar un proyecto, una actividad o la necesidad de enfrentar un desafío que puede afectar a su familia, empresa, grupo o comunidad.
SE PUEDE APRENDER A LIDERAR?
Antiguamente se creía que los líderes nacían como tales y que poseían
determinados rasgos físicos y de temperamento que los hacia únicos. Esta popular
creencia jamas pudo ser demostrada. Por eso hoy se sostiene que el liderazgo es una
capacidad que puede ser aprendida. El líder se hace.
Tipos de Liderazgo
Ante la pregunta ¿Cuantos tipos de liderazgos hay?, la respuesta es muchos, muy
variados y diversos, los hay malos, exitosos y efectivos, fastos y nefastos. Inclusive
los hay para todo tipo de personas, gustos y necesidades. Hay tantos tipos de
liderazgos como tipos de líderes hay.
El estilo de liderazgo se refiere al patrón de conducta de un líder, en su
clasificación, se pueden observar cuatro patrones predominantes:
Líder autocrático: Ordena y espera obediencia, es dogmático y positivo y dirige
mediante la capacidad de retener o conceder recompensas o castigos.
Líder participativo: Permite la participación de los demás miembros del grupo
pero actúa acorde a su opinión.
Democrático: Es el que consulta a los subordinados sobre las acciones y decisiones
propuestas y fomenta la participación.
El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupa. Una persona
puede ser el jefe de un grupo y no ser su líder y, al contrario, puede ser el líder sin
ser el jefe. El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le
otorga su posición jerárquica. El líder, sin disponer necesariamente de esta
autoridad jerárquica, tiene también capacidad de decidir la actuación del grupo en
base a la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que
ejerce sobre el resto del equipo.
Un líder, a través de su habilidad para conducir equipos consigue que cada
miembro trabaje y aporte lo mejor de sí mismo en la lucha por alcanzar un objetivo
común. Ya que las metas que plantea el líder persigue tanto el bien de común como
el particular de cada uno de sus miembros, consiguiendo así que las personas se
identifiquen con las metas marcadas, que las hagan propias y luchen por ellas con
todo el empeño.
"Manejo de conflictos"
Definición de un conflicto
Una incompatibilidad entre conductas, percepciones,
objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que
definen estas metas como mutuamente
incompatibles. Pueden existir o no una expresión
agresiva de esta incompatibilidad. Dos o más partes
perciben que todo o en parte tienen intereses
divergentes y así lo expresan.
Clases de conflictos: Interpersonal, organizacional e internacional
La Solución de Conflictos Requiere:
- Actuar sin violencia
- No evadir situaciones difíciles
- No almacenar sentimientos negativos
Reflexión
“No son los eventos que suceden los que perturban
a los seres humanos sino la opinión o interpretación
que se hace de ellos”
El manejo de conflictos se considera, por especialistas del management, como una de las habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier área que se desempeñe.
Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del conflicto
Métodos para enfrentar los conflictos, sugerencias para la gerencia
- Reducir el conflicto
- Resolver el conflicto
- Estimular el conflicto
El conflicto existe cuando los intereses, objetivos o valores de las partes intervienen, o se presume que pueden hacerlo, el uno con el otro. El conflicto siempre va a existir cuando las personas se reúnen en grupos. Los conflictos pueden resultar por la falta de comunicación, un liderazgo débil, objetivos confusos y un sentimiento de impotencia o no ser tomado en cuenta. Los buenos gerentes están familiarizados con los conceptos básicos de la gestión de conflictos y el uso de estas herramientas todos los días para resolver los problemas actuales y anticipar los futuros.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario